Greitėjantis gyvenimo ritmas nejučia pripratino XXI amžiaus žmogų keisti kai kuriuos savo įpročius: vienas tokių — drabužiai internetu bei jų įsigijimas šioje erdvėje. Nors retkarčiais dar atsiranda dalis žmonių, kuriems toks daiktų įsigijimas atrodo nepatikimas, visgi didžioji dauguma šiandien jau spėjo įsitikinti šios paslaugos privalumais. Sparčiai populiarėjant rūbų pirkimui virtualioje erdvėje, Lietuvoje jau kuris laikas veikia internetinis prekybos centras „House of Fashion“, pristatantis ne vieną žinomą madingų prekių gamintoją.
Apie „House of Fashion“ veiklą, asortimentą bei drabužių pirkimą internetu pasakoja įmonės UAB „Penketas“ vadovas Saulius Švedas.
Kodėl verta pirkti internetu?
„Manau, pirkti internetu verta dėl labai didelės pasiūlos ir galimybės sutaupyti savo laiką. Virtualiose parduotuvėse galima apžiūrėti labai daug įvairių gamintojų prekių, rasti tokių, kokių nėra įprastose parduotuvėse arba geresnių už ten esančias, naudotis dažnai taikomomis nuolaidų sistemomis. Žinome, kokia dabar parduotuvių gausa ir kiek laiko reikia skirti, kad viską apeitumei, apžiūrėtumei, išsirinktumei, todėl mūsų įmonė siekia palengvinti prekių paiešką ir siūlo ją keisti naršymu internete.“
Kaip vyksta pats užsakymas?
„Užsakymas vyksta kaip ir visose parduotuvėse: susirandi prekę, įsidedi į krepšelį, susimoki ir gauni. Visuomet yra kokių nors nuolaidų, vyksta akcijų. Turime daug partnerių ne tik Lietuvoje, bet ir užsienyje, tad šiek tiek skiriasi prekių pristatymo laikas. Jei prekė yra Lietuvoje, ji klientams pristatoma per 1-2 darbo dienas, jei siunčiamės iš kitų šalių, pristatymas gali užtrukti iki 3 savaičių.“
Ar yra kokių nors garantijų netikus prekei?
„Taip. Netikusias prekes galima grąžinti per 14 darbo dienų. Priklausomai nuo produkcijos pobūdžio bei gamintojo, skiriasi ir garantija, tačiau visi mūsų gaminiai yra kokybiški, o, radus defektą, drabužį, aksesuarą ar kitą prekę, pakeisime kita. Prieš išsiųsdami užsakymą žmogui, kiekvieną prekę patikriname. Taip pat pateikiame dydžių lentelę, kad klientas pats galėtų matyti ir palyginti įvairių šalių rūbų matmenis. Stengiamės, kad klientui kiltų kuo mažiau problemų.“
Kokie, Jūsų manymu, yra pagrindiniai pirkimo internetu nusistatymai, mitai?
„Manau, kad yra žmonių, kurie tam dar tiesiog nepasirengę. Kai kurie nepasitiki pardavėjais, kiti — girdėję neigiamų atsiliepimų. Mes stengiamės dirbti gerai. Sakoma, kad klientas į svetainę ateina 7 kartus: dairosi, ieško, renkasi, įsidrąsina, patiki ir perka. Tai — statistika. Mes kviečiame išbandyti ir stengiamės, kad viskas iš tiesų būtų paprasta ir pirkėjas nenusiviltų.“
Į ką labiausiai orientuota internetinio prekybos centro „Hof.lt“ veikla?
„Mūsų tikslas pasiūlyti ne tik lietuvišką asortimentą, bet kuo įvairesnių gamintojų, kuo platesnį produkcijos pasirinkimą, prekes, kurių Lietuvoje gal net nėra. Orientuojamės į mados tendencijomis besidomintį žmogų. Mūsų drabužiai internetu yra 100 % originalūs; neoriginalia produkcija neprekiaujame. Šiuo metu mūsų centre yra daugiau kaip 40 000 prekių (planuojame tą skaičių padvigubinti), bemaž 600 skirtingų prekių gamintojų. Pagrindiniai mūsų privalumai — lanksti nuolaidų sistema (net iki 80 %), vienas krepšelis, vienas pirkimas, vienas siuntimas. Galima įsigyti prekių iš 10 parduotuvių ir visos jos ateis vienu metu; mokėti taip pat reikės tik už vieną siuntinį.“
Plačiau papasakokite apie Jūsų taikomą nuolaidų sistemą?
„Mūsų puslapyje ,šiuo metu, yra trys IŠPARDUOTUVĖS, kuriose rasite prekių su nuolaida iki 80%.
Taip pat už kiekvieną užsakymą mes Jums grąžinsime 5 % sumos taškų pavidalu, kuriuos galėsite išsikeisti į kuponą ir panaudoti kitam pirkimui. Perkant už 60 eurų ir daugiau, prekes Jums pristatysime NEMOKAMAI. Nuo rudens taikysime ir daugiau nuolaidų, akcijų, todėl kviečiame visus apsilankyti ir įsitikinti, kad pas mus pirkti verta.“
Kokiu būdu galima atsiskaityti už prekes?
„Bankiniu pavedimu arba per mūsų parterių „mokejimai.lt“ („paysera.lt“) sistemą, kuri Jums suteikia galimybę atsiskaityti per savo banką arba grynais pinigais: „Maxima“ parduotuvėje, „Lietuvos Paštas“ skyriuose ar „Perlo terminaluose“. Nuo rugsėjo planuojame įvesti „cash on delivery“ mokėjimo būdą.“
Kiek parduotuvių jungiate?
„Šiuo metu turime 11 parduotuvių ir greitai atsiras dar 6. Tikimės, jog ateityje tapsime mados Akropoliu internete.“
